Ordini e pagamento
Serve un account per ordinare?
No, puoi completare l'acquisto come ospite.
Quando è confermato l'ordine?
Quando completi il pagamento: l'importo viene addebitato e ricevi l'email di conferma con il riepilogo.
Come posso pagare?
Con i metodi di Shopify Payments mostrati al checkout; i dettagli sono in Metodi di pagamento. I prezzi sono in euro, IVA inclusa.
Posso annullare o modificare un ordine?
Sì, finché non è partito: scrivi subito a support@manhattanmarkdown.com con il numero d'ordine.
Spedizione
Quanto costa e quanto ci mette?
È gratuita in tutta Italia, isole comprese. Prepariamo il pacco in 1–2 giorni lavorativi, poi il corriere lo consegna in 5–8 giorni lavorativi. Non spediamo all'estero.
Come seguo il pacco?
Il giorno della partenza ti mandiamo per email il codice di tracciamento. Puoi seguirlo nella pagina Traccia il tuo ordine, con il numero d'ordine e la tua email oppure con il codice di tracciamento. Per ritardi o pacchi smarriti vedi Informativa sulle spedizioni.
Taglie e resi
Come scelgo la taglia?
Segui la guida alle taglie: spiega anche le taglie in pollici dei jeans e le due sneaker con taglie US.
Entro quanto posso fare un reso?
Entro 30 giorni dalla consegna, con capi non indossati fuori casa, non lavati e con le etichette, scarpe con suole pulite e scatola. In più hai il recesso di legge di 14 giorni. Tutte le regole sono in Informativa sui rimborsi.
Chi paga il reso?
Tu, se hai cambiato idea; noi, se l'articolo è difettoso, sbagliato o incompleto (ti rimborsiamo la spedizione con la ricevuta).
Quando ricevo il rimborso?
Controlliamo il reso entro 24–48 ore dall'arrivo; la banca mostra l'accredito in 5–7 giorni lavorativi.
Contatti
Come vi contatto?
support@manhattanmarkdown.com o +39 02 91092979, dal lunedì al sabato 09:00–17:00 (ora italiana). Rispondiamo entro 24 ore lavorative.