Politica di restituzione e rimborso

Politica di Rimborso e Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), articoli da 52 a 58, hai il diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Condizioni per il reso

Per essere idonei al rimborso, gli articoli restituiti devono tassativamente:

  • essere non indossati, non lavati e non danneggiati;
  • conservare tutte le etichette originali ancora attaccate;
  • essere rispediti nella loro confezione originale;
  • essere accompagnati dal modulo di reso o da una copia della fattura.

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Gli articoli contrassegnati come vendita finale (in particolare i ribassi più profondi con sconti del -70% o superiori) sono chiaramente identificati nella scheda prodotto e non possono essere né cambiati né rimborsati, salvo in caso di difetto di conformità.

Procedura di reso

  1. Invia un'e-mail a support@manhattanmarkdown.com indicando il numero d'ordine e gli articoli interessati.
  2. Riceverai le istruzioni per il reso entro 48 ore.
  3. Rispedisci il pacco al seguente indirizzo:
    Manhattan Markdown Outlet — Servizio Resi
    (indirizzo del magazzino come da intestazione del negozio)

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, non conforme o errore di spedizione da parte nostra, nel qual caso Manhattan Markdown Outlet si fa carico integralmente dei costi di rispedizione.

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, il rimborso sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà processato.

Prodotti difettosi

Se ricevi un articolo difettoso o non conforme, hai diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), della durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Contattaci immediatamente all'indirizzo support@manhattanmarkdown.com.

Risoluzione online delle controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi: support@manhattanmarkdown.com